宝くじ 継続 購入 クイック ピックk8 カジノNTTコミュニケーションズ、音声テキスト化AIサービス「COTOHA Voice Insight」の提供を開始仮想通貨カジノパチンコツムツム 忍者 ドナルド
world cup qualifiers 2022 matchesk8 カジノ 関連キーワードコンタクトセンター | NTTコミュニケーションズ | 音声認識 | CRM | ディープラーニング | 人工知能
パチスロ 年齢 NTTコミュニケーションズは、コンタクトセンターを運営する企業向けに、電話における顧客応対の内容（音声データ）を高精度でテキスト化するサービス「COTOHA Voice Insight」の提供を開始した。
コンタクトセンターにおける応対内容の聞き直し（モニタリング）は応対品質の維持向上や分析・利活用において必要不可欠だが、一方でそのための稼働が運営上の課題となっている。
COTOHA Voice Insightでは、音声データを自動でテキストデータに変換することにより、この課題を解決。目視によるモニタリングや分析が可能になり業務を効率化できる。また、データをテキスト化して保有することで、検索や共有、CRMシステムや分析ツールと連携したデータの利活用も可能になり、オペレーター間でのノウハウ共有やスキルアップなどによる生産性向上およびコンタクトセンターにおける顧客体験の向上などのさまざまな目的に活用できる。具体的な特徴は以下の通りだ。
1. 通話内容の高精度なテキスト化を実現#CmsMembersControl .CmsMembersControlIn {width:100%;background:url(https://image.itmedia.co.jp/images/spacer.gif) #DDD;opacity:0.05;filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.Alpha(Enabled=1,Style=0,Opacity=5);z-index:1;}続きを閲覧するには、ブラウザの JavaScript の設定を有効にする必要があります。仮想通貨カジノパチンコ選手権 サッカー 2020
関連記事
